Domande frequenti
Tutto quello che c’è da sapere
Le lastre
La lastra che vedo è quella che ricevo?
Sì. Ogni lastra è fotografata singolarmente, la giacenza è una e il pezzo mostrato è quello che spediamo. Quando è venduta, non torna.
Che dimensioni e spessore hanno le lastre?
Ogni lastra riporta le sue misure esatte; tutte sono spesse 2 cm. Il prezzo indicato è per la lastra intera.
Le lastre si possono book-matchare?
Quando un prodotto ha più lastre dallo stesso blocco, possono proseguire in continuità o specchiarsi in un pannello book-match. Scrivici e verifichiamo l’abbinamento.
Materiali e origine
Vendete solo marmo italiano?
Siamo specializzati in marmo italiano premium, ma offriamo anche pietre rare oltre l’Italia — per esempio il Sahara Noir dalla Tunisia. L’origine reale di ogni lastra è indicata nella sua scheda: non etichettiamo mai una pietra in modo scorretto.
Come si cura il marmo?
Quasi tutte le nostre pietre sono marmo naturale: sigilla in fase di posa, asciuga subito i versamenti ed evita gli acidi (limone, aceto, vino). Le note di cura sono su ogni prodotto.
Prezzo e pagamento
Come sono fissati i prezzi?
Compriamo diretto e vendiamo diretto, senza showroom in mezzo: marmo premium in pronta consegna al miglior prezzo di mercato, un prezzo chiaro per lastra, mostrato dal vivo.
Quando pago e come funzionano le tasse?
Il pagamento è pieno alla prenotazione: è ciò che ci permette di togliere la lastra dal mercato e riservarla a te. Tasse ed eventuali dazi sono gestiti al checkout in base alla destinazione.
Finiture e lavorazioni
Posso avere finiture diverse, tagli o un blocco intero?
Sì. Tramite la nostra rete a Carrara offriamo qualsiasi finitura, taglio su misura, bordi e lavorazione completa su richiesta, oltre a blocchi interi e campioni per i progetti. Vedi Per architetti e progettisti.
Spedizione, ritiro e resi
Dove spedite, quanto costa e quanto ci mette?
In tutto il mondo. Spedizione gratuita sopra €2.000 (sotto, calcolata al checkout), sempre assicurata, in circa 12–16 giorni. Il ritiro in deposito a Massa-Carrara è gratuito.
E se arriva danneggiata o cambio idea?
I danni da trasporto sono coperti dall’assicurazione: fotografa all’arrivo senza aprire l’imballo e scrivici entro 48 ore. Altrimenti, reso entro 14 giorni su lastra integra e non tagliata.
Il Club e assistenza
Come ottengo l’accesso anticipato o vi contatto?
Entra nel nostro canale WhatsApp gratuito per l’anteprima sulle nuove lastre, oppure scrivi a uno specialista su WhatsApp o dalla pagina Contatti.